Définitions

La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

TINABES STYLE
13 RUE DU POTEL, 88320 ROMAIN-AUX-BOIS
📧 contact@tinabes-style.com

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site e-commerce, les données suivantes peuvent être collectées :

🔹 Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (facturation et livraison)
• Contenu des messages via le formulaire de contact

🔹 Données liées aux commandes

• Détails des commandes
• Historique des achats
• Informations de livraison

🔹 Données de connexion et de navigation

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, pages consultées…)

🔹 Données de compte client (si création de compte)

• Identifiant
• Mot de passe (crypté)

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Gestion du paiement
• Création et gestion du compte client
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact
• Suivi client et service après-vente
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Mesure d’audience (si applicable)

Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution du contrat (commande en ligne)
• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

Paiement sécurisé

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés (ex : banque, module de paiement).

👉 Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.

Sous-traitance

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques :

• Hébergement : INFOMANIAK
• Développement et maintenance : M Development
• Paiement : Crédit Agricole

Ces prestataires agissent en conformité avec le RGPD et uniquement dans le cadre de leur mission.

Destinataires

Les données sont destinées uniquement à :

TINABES STYLE

Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité technique (paiement, livraison).

Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

📧 Vous pouvez exercer vos droits à : contact@tinabes-style.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
👉 www.cnil.fr

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données personnelles :

• Site sécurisé (HTTPS)
• Accès restreint aux données
• Protection contre les accès non autorisés

Modification

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.